关于济南佳合数控设备有限公司售后服务问题

    现在很多客户在购买雕刻机的时候，都会担心这样一个问题，就是我花这么多钱，以后出问题咋办，找谁，会不会推诿，现在济南佳合数控有限公司在此郑重承诺：
     1．设备安装和调试
     *设备到达用户后，工程师当天到达现场进行安装、调试、培训 
     *工程师到达现场前，用户应将准备工作就绪：卸货设备、安装场地、两/三相电源、电脑、插排、稳压器、漏电保护器。请用户给予积极配合，设备调试完后请用户验收。
     2．培训
     * 受训人要具备一定的相关技能，有电脑操作经验和相关制图软件应用经验。工程师将对用户进行编程、操作、加工和日常维护方面的培训，受训人应固定 
     *客服每月定期对用户进行回访，内容：解惑、机器操作、产品加工的技术交流
     *24小时接报，电话、邮件等各种形式的咨询和支持诉求                                           
     3.维修服务 
     *保修期内：1、按照工程师指导规范、正确操作和保养机器前提下，免费故障维修、更换零部件（易损件除外）
           2、保修期为客户提供两次免费的维护保养
     *保修期外：终身维修，收取相应服务费和零部件更换成本费 
     *应诉期：1、24小时全天候接报，电话、邮件等各种形式的咨询和支持诉求
        2、接报修后24小时内到位服务，外地客户48小时内上门服务